未成年人充值有哪些坑,存在什么隐患?(组图)

未成年人充值游戏和直播平台的隐患一直存在。2020年疫情防控期间，学校延迟复课，大量未成年人留在家中。很多人已经能够长期接触和使用手机和平板，虽然有些是因为网课等学习需要，但也有很多孩子无法抗拒诱惑，沉迷于创造的“花花世界”中通过移动网络。冲动消费、误操作、充值频发，相关报道频频见诸报端，引起社会各界广泛关注。

未成年人充值有哪些陷阱和隐患？为什么退款这么难？近日，记者亲身体验了王者荣耀、和平精英、梦幻西游、开心小小乐、4399小游戏等十余款手游，5页游戏平台和多个交易平台，揭秘未成年人充值背后的诸多运营细节给你的游戏。

关联第三方账户转移风险

2019年11月，国家新闻出版署发布《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，要求企业实行实名认证，所有网络游戏必须使用有效身份信息注册游戏账号。此外，还规定8至16岁用户月累计充值不能超过200元，16岁以上未成年人月充值不能超过400元。

但是，为了简化自己的实名认证设置，很多游戏公司在第三方账号已经通过认证的前提下，通过关联方式授权第三方账号登录。近日，记者测试了王者荣耀、和平精英、梦幻西游、阴阳师、第五人格、大地之滨、快乐小乐、暖暖环游世界、奥特曼传奇英雄、公主链接、三国志战略版等。十几款手游发现，大部分游戏在登录时都需要关联其他用户账号，登录后游戏运营商会自动读取关联账号的认证信息，以此判断玩家是否为成人。

疫情期间学校停课，未成年人上网课多使用父母或其他成年亲属的手机。这些手机经常登录成人的QQ、微信或手机运营商账号，并且账号信息已经通过了成人的实名认证，有的还开通了小额免密码支付。这为未成年人通过成人账号登录游戏进行游戏或充值提供了极大的便利，同时也埋下了很多安全隐患。

4月9日，市民李先生发现自己的银行卡莫名少了1万元。期间，李老师13岁的孩子用手机上网课。经过反复追问，孩子承认自己是在自己玩射击游戏的时候花费了充值。李先生说，孩子充值所花的钱，是孩子爷爷治病的救命钱，家里现在很吃亏。今年2月，江苏宿迁11岁男孩骗奶奶注册支付宝账号绑定银行卡，玩手机游戏，打赏主播。他在一个多月的时间里花了40万多块钱卖掉了房子，父母要求退款。上诉后，在当地媒体的介入下，退还了<

有家长认为，第三方账号登录认证看似合规，其实是游戏公司在转嫁风险。一旦发生未成年人充值退款纠纷，游戏公司“无法判断运营商是否为未成年人”。父母必须出庭作证。“身份证、户口本等资料都不够，还要监控录像，孩子肯定是背着父母偷偷玩，这个要求显然是不想退钱。” 有家长说。

网站提供认证“填写样本”

手游充值存在安全隐患，页游、网游情况更不容乐观。记者亲身体验了4399游戏、鲁大师游戏平台、2115游戏、37网游、202游戏平台等5页游戏游戏平台。其中，202游戏和37网游盒子只需简单填写用户名和密码即可完成注册，而鲁大师游戏平台和2115游戏则需要通过QQ或微信登录。登录后，多个平台无需实名认证即可玩游戏。

有趣的是，虽然4399游戏在注册账号时需要实名认证，但平台仍然显示在记者随意写上身份证号码和姓名后，注册认证成功；虽然2115游戏会弹出防沉迷认证页面要求用户填写，但在输入框下方标注了姓名和身份证号，刷新页面后甚至会更新填写样本。记者尝试直接输入样品名称和身份证号后，网站居然显示“实名认证成功”。这让人怀疑该网站使用了“身份证号码生成器”，暗示用户伪造身份进行身份验证。

此外，在部分平台中，除了4399游戏小号有充值额度限制，每次交易只能充值50元外，其余平台均没有充值上限。比如37款手游，单笔最高充值5万元。记者通过鲁大师游戏平台注册登录《神魔传》游戏后不用登录和实名认证的游戏有哪些，虽然没有实名认证，但依然可以正常充值，且充值金额不限。可以充值10到10万元。记者询问平台客服，客服也表示平台内游戏无需实名即可正常充值，

各种绕过“防沉迷”的方法

虽然早在2007年就有《关于保护未成年人身心健康实施网络游戏防沉迷制度的通知》，但实际上，未成年人往往能够轻松利用成人信息登录游戏，或者通过其他方式获得成年人。账户，从而绕过实名认证和防沉迷系统。

记者发现，在5173网游交易平台上，可以交易账号、装备、积分卡等。虽然账号交易页面明确显示“禁止未成年人购买游戏账号”，但仍有不少未成年人通过平台购买。帐户。面对未成年用户的查询，网站客服不仅没有提醒未成年人不要交易或关闭交易，反而引导用户更换银行账户提取资金。

记者在闲鱼二手交易平台搜索发现，平台上有不少个体商家出售或出租游戏账号。以王者荣耀为例，一个游戏账号的价格从几十元到5000元不等，有的商家特意标注为“上瘾”。另外，平台上还有很多人提供服务，协助禁用防沉迷系统，最少可以获得100仙鱼币。除了二手交易平台和游戏账号租售平台，百度、哔哩哔哩、知乎等网站上也有很多“助防上瘾”的小广告和教程。

很多漏洞让家长担心未成年人防沉迷系统对沉迷游戏的孩子效果不好。

背景

网民越年轻越年轻，网游投诉猛增

2019年8月，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第44次《中国互联网络发展状况统计报告》显示不用登录和实名认证的游戏有哪些，截至2019年6月，我国移动互联网用户规模已达8.@ >47亿，网民规模达到47亿。年龄结构呈现年轻化趋势。其中，4%的年龄在10岁以下，16.9%的年龄在10-19岁之间。

在投诉平台上，近期“未成年人充值退款”的投诉需求呈上升趋势。4月21日，记者在黑猫投诉中搜索关键词“未成年人”，共得到10264条结果。第五人格、全民枪神边疆王、逃脱小子、迷你世界等多款游戏，此外还针对抖音、快手、TT语音、虎牙直播等直播平台进行退款投诉。以江苏为例，2020年一季度，全省消保委共受理未成年人网络游戏投诉425件，同比增长460%。其中，最小的充值人3岁，充值金额为7万元。投诉主要集中在未成年人

一位家长称，13岁的儿子偷偷用信用卡为王者荣耀、和平精英、火影忍者三款游戏充值，一共消费了6万多元，但申请后没有得到退款；投诉称，孩子在“租账号玩”平台上租账号玩游戏，金额超过3000元，但平台未提示警告，实名认证未刷脸，所以孩子很容易被允许消费。

半岛记者刘丹阳