竞品的分级直接竞争：市场目标方向一致、客户群体针对性

竞品分级

直接竞争：市场目标一致竞品分析，客户群针对性强，产品功能和用户需求高度相似。

间接竞争：功能需求互补，用户高度重叠，不构成直接利益竞争，存在潜在竞争关系。

行业龙头：不存在用户重叠，不存在竞争，但在技术、产品理念、盈利模式等方面具有前瞻性，未来行业巨头可能成为竞争对手。

竞争对手分析步骤

明确背景目的-寻找竞争对手-产品定位分析-产品设计分析-核心战略分析-竞争对手数据分析-分析报告撰写

1.明确上下文目的

1.1 目的：了解市场行情，竞品差距，新产品的切入点，改进和改进产品，更好地占领市场；决定功能和特性的选择，评估商业模式竞品分析，改进产品体验设计。

1.2 竞争分析报告需要确定：重点关注哪些内容，得出哪些有价值的结论和建议。

2.寻找竞争对手

2.1个渠道：人人都是产品经理，虎秀、ifanr、雷锋网、艾瑞、知乎、36氪、钛媒体、IT橙、Techweb、腾讯科技、Appstore。

2.2 待查资料：公司技术、市场、产品、运营团队规模、核心目标及行业影响力；季度和年度利润数据、产品线基金重点投资、公司主要盈利产品线；用户群体覆盖率、市场占有率、运营盈利模式；固定期限内注册用户总数/装机容量/有效转化率；产品功能细分与比较；稳定性、易用性、用户体验交互、视觉设计强度、技术实现框架的优缺点；产品平台及官网排名及关键词、外链数量等

2.3 从哪里找信息：内部市场、运营、战略部门、管理层收集信息；媒体平台和论坛QQ群、搜索引擎（）、专利网站；建立信息收集小组；调查性核心产品，弥补和间接替代用户、活跃用户、普通用户的不同需求；公司季度/年度财务报告；同行简历；微博/联系方式；官方招聘信息；谷歌国外同行信息；试用对方产品、客服咨询、技术问答等。

3.产品定位分析

3.1 用户定位：用户是谁？有什么需求？

用户需求定位：功能-核心价值，解决用户问题，如何比别人更好；内容——内容深度、新颖、不断更新，迎合用户；情绪——对产品的依赖，习惯性的；社交 - 弱关系（陌陌）和强关系（微信）

需求模型：基本需求必须是（使用产品），期望需求越多越好（产生口碑），激发需求愉悦者（引爆）。

用户意见分析方法：应用商店、知乎、应用软件商店、产品行业网站、咨询公司报告、行业网红自媒体、竞品官方微信和微博评论等；产品评论，与客户沟通，了解他们的评价，与朋友讨论；用户访谈、用户研究、用户测试、允许用户使用产品或竞品、可行性测试、观察用户行为、提出针对性问题、了解用户想法、获取用户意见；体验竞品，记录感受，潜入竞品员工群、竞品社区、论坛，了解想法，收集有价值的信息；分析用户/市场的产品反馈和趋势，并展示竞争产品的优缺点。

3.2 市场定位：市场细分？你在哪里？

四象限分析法：定位产品的两个重要属性

SWOT 分析

4.产品设计分析

4.1 产品形式

硬件和软件结合：硬件和APP，例如控制空调的智能家居软件。

终端类型：Iphone、PC、Mac等

技术类型：原生APP/WebAPP/微信公众号（外部APP的一种）。

4.2 逻辑架构（工具：Visio）

信息架构：产品呈现的信息级别，产品可用于什么

流程设计：从时间角度看产品运行过程、用户使用过程以及各部分之间的关​​系

布局规划：从整体角度划分模块，考虑产品可扩展性

4.3 产品特点

常用方法

对比分析法：设定目标，将相似的功能模块或外观细节组合成表格，根据对比结果进行进一步分析。

Yes/No法：列出所有功能，有此功能点的产品A标Y，无功能点的产品B标N，清楚了解产品功能点的异同。

评分法：常用于用户研究工作：通常适用于定量研究中的问卷调查，即给出1-5分的范围，根据产品中的某个负数或某个点进行评分。

4.4 互动评估

尼尔森的交互十大原则（推荐书籍：亲密设计）

可感知状态；贴近用户认知；可控运行；一致性;错误改正;比记忆更好的识别；灵活高效；易于扫描；

4.5 视觉评估

定义：通过有意设计的文字、符号和图片来实现视觉上的和谐。

形式：审美层。是否好看，是否美观，颜色是否和谐，字体是否匹配。

感受：是否传达意图信息，信息是否统一，能否引起用户共鸣。

功能：是否符合设计目的，是否通俗易懂，是否可以使用。

设计评估的八要素（推荐书籍：设计中的设计）

色彩舒适度；文本的优先级；信息的可读性；用户界面识别；交互性和易用性；思想和生活的交流；微小的细节和微小的创意；引用生活中的表达方式。

用户体验评估（推荐书籍：用户体验要素）

5.核心战略分析

5.1 商业模式分析：如何赚钱；赚钱的效率

商业模式：投资者；广告——流量变现； ToB - 开放 API/数据货币化；电子商务 - 销售服务、虚拟产品； ToC - 增值服务。

商务画布

5.2 经营策略分析：经营模式；关键案例

运营模式：分别分析内容/用户/活动/数据等的运营点。

渠道资源：渠道资源如何，渠道效率如何？

营销策略：有哪些策略和方法，应用效果如何？

重要活动：活动案例、效果评价。

5.3 公司战略分析：版本迭代；策略升级（推荐书籍：定位）

6.竞品数据分析

6.1 如何获取数据：数据从何而来？

产品流量；用户数据;利润数据；市场份额

6.2 如何应用数据：透视

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